ObServeur - Déploiement en Languedoc-Roussillon

 

 

ObServeur, est un outil en ligne sécurisé proposé par l’Unapei. Il permet d’identifier et anticiper les besoins des personnes en situation de handicap intellectuel. Avec ObServeur les associations et établissements peuvent anticiper et agir. Elles disposent d’informations fiables sur la réalité des besoins actuels et futurs des personnes accompagnées comme de celles sans solution adaptée.

 

Le constat : 

 

Les besoins des personnes en situation de handicap intellectuel sont identifiés de façon approximative et les outils permettant de les objectiver sont quasi inexistants. Sans identifier les besoins, comment adapter l’offre et proposer des modalités d’accompagnement pertinentes dans le temps ? Avec cet outil, les responsables associatifs et les professionnels disposent d’une connaissance fine des besoins des personnes en situation de handicap intellectuel et peuvent anticiper les réponses à leur apporter.

 

Sur la région Languedoc-Roussillon : 

 

Le déploiement de l’outil ObServeur a débuté en Janvier 2014. Toutes les associations gestionnaires affiliées au Mouvement parental Unapei ont souhaité s’investir dans ce projet piloté par l’Urapei Languedoc-Roussillon.

Dans les associations, une personne ressource manager est chargée du pilotage stratégique du développement alors qu’une personne ressource administrateur est chargée de l’appui aux établissements pour  la mise en œuvre et la saisie des données personnelles de chaque résident.

Une autorisation de la CNIL a été délivrée à chaque association qui peut ainsi, après avoir effectué les démarches d’usage auprès des résidents, de leur tuteur, ou de leur famille, collecter les données à caractère personnel en vue de les exploiter statistiquement. Des indicateurs permettent ainsi de mieux connaître, sur un plan global, la composition de la population accueillie dans un établissement, et plus généralement dans une association mais également de gérer les « listes d’attente ».

Ces données, anonymisées, seront également exploitées au niveau départemental, régional et national afin de recenser les besoins futurs, et permettre ainsi une réactivité accrue pour apporter des solutions de prises en charge adaptées aux difficultés des personnes en situation de handicap intellectuel.

 

Sur les départements du Gard et des Pyrénées-Orientales :

 

Les associations engagées dans cette démarche ont terminé la collecte des données personnelles et peuvent ainsi commencer à les exploiter. Ceci doit leur permettre de partager les résultats avec les autorités de tarification et ainsi adapter les moyens alloués aux besoins réels, présents et futurs. Au-delà de l’outil de prospective, ObServeur s’avère en effet être un outil de gestion intéressant qui permet, à partir de la connaissance fine des besoins des personnes en situation de handicap intellectuel, d’anticiper les réponses à apporter. Une dizaine d’indicateurs sont disponibles à ce jour et d’autres peuvent être créés selon les besoins spécifiques de chaque association gestionnaire.

Une nouvelle version  de l’outil ObServeur est en cours d’élaboration et devrait être disponible début 2016.

Cette nouvelle version sera entièrement compatible avec les principaux logiciels de gestion utilisés par les établissements médico-sociaux. L’objectif étant que l’outil ObServeur soit utilisé par toutes les associations qui accueillent des personnes en situation de handicap intellectuel, qu’elles soient adhérentes ou non au Mouvement Parental Unapei. Cet outil doit également permettre un travail en commun avec tous les partenaires du secteur médico-social (MDPH, CG, ARS...).